F.A.Q. - Questions fréquentes
Bienvenue dans la FAQ de Maison SelfLoveShirt.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant les commandes, les précommandes, les livraisons et les retours.
1. COMMENT TAILLENT VOS T-SHIRTS ?
Nos t-shirts sont pensés pour offrir une coupe flatteuse, douce et confortable.
Leur taille est fidèle : vous pouvez prendre votre taille habituelle.
Si vous êtes entre deux tailles ou que vous aimez un rendu plus ajusté, nous recommandons la taille du dessous.
2. EST-CE QUE VOS PRODUITS SONT EN PRÉCOMMANDE ?
Oui, nos t-shirts sont fabriqués à la demande, dans une démarche responsable et qualitative.
🔄 Cela signifie que chaque pièce est produite spécialement pour vous.
⏳ Le délai de production + expédition est de 20 jours ouvrés.
Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit.
3. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Une fois le produit fabriqué et expédié, la livraison Colissimo prend en général :
📦 48 à 72h ouvrées en France métropolitaine
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
4. COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.
La livraison est effectuée via Colissimo Suivi.
👉 La remise en main propre (Bordeaux / Floirac) est gratuite, sur demande.
5. COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez :
• un e-mail de confirmation
• votre numéro Colissimo
• un lien pour suivre votre colis en temps réel
6. PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Tant que votre commande n’est pas entrée en production, il est parfois possible de la modifier.
Écrivez-nous rapidement à :
📧 maisonselfloveshirt@gmail.com afin que nous puissions vous aviser du statut de votre production.
Une fois la production lancée (précommande), les modifications ne peuvent plus être garanties.
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